Автозапчастини гуртом гарантія та повернення
Умови повернення товару
У ST Auto ми дбаємо про комфорт кожного клієнта, включно з тими, хто купує автозапчастини гуртом. Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 21 календарного дня з моменту покупки. Основні умови: товар повинен бути у заводській упаковці без пошкоджень, не використовувався, не встановлювався, а також має бути наявний товарний чек. Всі повернення здійснюються без накладеного платежу, а доставка оплачується відправником згідно з тарифами «Нової Пошти».
Як підготувати автозапчастини до повернення
Під час відправлення повернення автозапчастини повинні бути акуратно замотані в стрейч-плівку для захисту упаковки. Не допускається наявність скотчу, написів маркером або наклейок на оригінальній коробці. Якщо запчастина зберегла товарний вигляд, ми проводимо заміну або повертаємо кошти. Повернення здійснюється протягом 3-х робочих днів після отримання товару на наш склад, гроші надходять на картковий рахунок у форматі IBAN або можуть бути видані готівкою в офісі ST Auto.
Кращі у категоріях
Автозапчастини гуртом
Гарантія
Для клієнтів, які купують автозапчастини гуртом, ми пропонуємо гарантію на 3 місяці за умови встановлення товару на офіційній СТО. У разі виявлення дефекту необхідно надати: гарантійний талон, копії документів СТО, акт рекламації, наряд-замовлення із зазначенням деталей встановлення/зняття, а також товарний чек. Без цих документів повернення або обмін браку не здійснюється. Встановлення поза офіційною СТО звільняє компанію від гарантійних зобов’язань.
Повернення бракованого товару
ST Auto оперативно розглядає звернення щодо браку автозапчастин. Після надання всіх необхідних документів і підтверджень від СТО ми безкоштовно здійснюємо доставку та заміну дефектної деталі. Ми цінуємо довіру наших клієнтів і прагнемо зробити процес повернення максимально простим і прозорим, навіть якщо ви замовляли автозапчастини гуртом.
Ми вдячні за співпрацю
